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Categoría: Normatividad y Metodologías

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Guía de lenguaje Claro para Servidores Públicos de Colombia - 28-12-2016 13.84 MB 10 Descargar
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Guía Metodológica para La Evaluación de Sistemas de Servicio dl Ciudadano en Las Entidades del DC y del Cumplimiento de Algunos Lineamientos Definidos en la Política Pública Distrital D Servicio a la Ciudadanía - PPDSC - 28-12-2016 607.65 KB 7 Descargar
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Circular 109 de 2011 - Diciembre 05 - 10-09-2015 0 B 238 Descargar
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Ley 1755 De 2015 - Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo - 22-07-2015 0 B 591 Descargar
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Circular 087 de 2015 - Informe mensual de los requerimientos ciudadanos allegados por el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones - 22-07-2015 119.3 KB 915 Descargar
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DIRECTIVA 003 DE 2007 - Establecimiento del Defensor del Ciudadano en las Entidades y Organismos Distritales - 31-07-2014 100.27 KB 460 Descargar
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DECRETO 197 DE 2014 - Política Publica Distrital de Servicio a la Ciudadanía - 31-07-2014 409.85 KB 418 Descargar
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CONPES 3785 Servicio al Ciudadano - 31-07-2014 992.37 KB 618 Descargar
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DECRETO 371 DE 2010 - 22-07-2014 180.35 KB 439 Descargar
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CIRCULAR 051 DE 2007 - 22-07-2014 224.16 KB 1931 Descargar
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